Товар успешно добавлен в корзинуТовар успешно добавлен в корзину
Получение заказанной офисной мебели — важный этап, от которого зависит дальнейшая эксплуатация и возможность предъявить претензии поставщику. Чтобы избежать недоразумений и скрытых дефектов, приёмку нужно проводить по чёткому алгоритму. В этой статье — подробный чек‑лист и ключевые рекомендации.
Неосмотрительная приёмка может привести к:
• обнаружению дефектов уже после сборки и начала эксплуатации;
• отказу поставщика в гарантийном обслуживании из‑за несвоевременно зафиксированных повреждений;
• дополнительным затратам на ремонт или замену;
• задержкам в запуске рабочих мест.
Оптимальное время: сразу при доставке, до подписания актов приёма‑передачи.
Кто участвует:
• ответственный за закупку (менеджер, администратор);
• представитель склада или ИТ‑отдела (при необходимости);
• при крупных поставках — комиссия из 2–3 человек.
Убедитесь, что у водителя/экспедитора есть:
• товарная накладная (форма ТОРГ‑12);
• счёт‑фактура (если требуется для бухучёта);
• договор поставки или спецификация к нему;
• инструкции по сборке и паспорта изделий (если предусмотрены);
• гарантийные талоны.
Что сверять:
• соответствие наименований и количества позиций в накладной и заказе;
• наличие подписей и печатей;
• актуальность дат.
Осмотрите каждую единицу груза:
• нет ли разрывов, вмятин, следов влаги на коробках;
• сохранены ли пломбы и защитные стикеры (если есть);
• не нарушена ли заводская упаковка.
Важно: вскрывать упаковку до фиксации повреждений нельзя — это лишит вас права на претензии.
Последовательно:
Пересчитайте все места (коробки, пакеты, элементы).
Сверьте артикулы и наименования с накладной.
Отметьте расхождения в акте приёма (если есть).
Совет: используйте мобильный сканер штрихкодов, если система учёта это позволяет.
Вскрывайте упаковку только после фиксации общего состояния. Осмотрите каждое изделие:
• наличие царапин, сколов, трещин;
• дефекты фурнитуры (ручки, петли, направляющие);
• качество покрытий (потёртости, пузыри, отслоения);
• соответствие цвета и текстуры образцу.
Фиксируйте всё: фотографируйте повреждения с привязкой к артикулу и номеру места.
Для каждого изделия:
• сверьте наличие всех деталей по инструкции;
• проверьте крепёж (болты, саморезы, заглушки);
• убедитесь, что есть все аксессуары (например, колёсики для кресел).
Пример: для офисного кресла — сиденье, спинка, крестовина, газлифт, ролики, крепёжные элементы.
Если время и условия позволяют:
• соберите 1–2 единицы из партии;
• проверьте:
• точность соединений;
• работу механизмов (регулировка высоты, откидные элементы);
• устойчивость конструкции.
Примечание: полная сборка не обязательна, но ключевые узлы стоит протестировать.
После проверки:
Подпишите товарную накладную только после устранения разногласий.
Составьте акт приёма‑передачи с перечнем:
выявленных дефектов (если есть);
недостающих элементов;
замечаний по упаковке.
Получите подпись представителя поставщика.
Важно: один экземпляр акта оставьте у себя.
• Сохраните все документы (накладные, акты, фото) минимум на срок гарантии.
• Передайте информацию ответственному за сборку/эксплуатацию.
• Отметьте поставку в учётной системе.
Приостановите приёмку и уведомите поставщика устно и письменно.
Зафиксируйте дефекты: фото, видео, описание в акте.
Согласуйте действия: замена, довоз, скидка.
Не подписывайте акты до решения вопроса.
• Планируйте время: на крупную поставку выделите 1–2 часа.
• Используйте инструменты: рулетку, уровень, фонарик, фотоаппарат.
• Следите за погодой: не принимайте мебель под дождём или снегом.
• Храните упаковку до окончания гарантии (иногда требуется для возврата).
• Обучите сотрудников: проведите краткий инструктаж для тех, кто участвует в приёмке.
Правильная приёмка — это не формальность, а защита ваших интересов. Следуя чек‑листу, вы:
• минимизируете риски скрытых дефектов;
• сохраните право на гарантийное обслуживание;
• избежите лишних расходов и задержек.
